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(mis à jour) L’Autorité française de la consommation a infligé une amende de plusieurs millions à la chaîne britannique de fast-fashion Boohoo pour pratiques trompeuses : de nombreuses réductions proposées sur la boutique en ligne se sont avérées n’être que des réductions de prix fictives.
2,3 millions d’euros
Une analyse des promotions proposées sur la boutique en ligne de Boohoo a révélé que 40 % des réductions proposées n’étaient pas de véritables baisses de prix, selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). 7 % des réductions étaient inférieures à celles annoncées et, dans 48 % des cas, le prix avait même augmenté. De plus, Boohoo a utilisé des termes tels que « cuir » et « daim » pour désigner des produits synthétiques, ce qui enfreint la réglementation française en matière d’étiquetage des produits. Cela lui vaut une amende de 2,3 millions d’euros pour pratiques trompeuses.
L’amende s’inscrit dans une tendance plus large au durcissement de la réglementation dans le secteur de la mode, notamment à l’encontre des entreprises de fast-fashion en ligne, telles que les plateformes chinoises Shein et Temu. Les autorités françaises adoptent une ligne dure et ont adopté en juin dernier une loi prévoyant des amendes pour ce qui est considéré comme des vêtements « jetables ».
Un porte-parole de Boohoo a déclaré : « Ces problèmes passés concernent la période allant d’octobre 2023 à février 2024, lorsque l’entreprise était dirigée par l’ancienne direction, et sont désormais résolus. Nous avons pleinement coopéré avec l’autorité de régulation et continuons à revoir notre politique de tarification et d’étiquetage de nos produits. » Depuis mars 2025, Boohoo appartient au groupe de grands magasins Debenhams.
