Une cyberattaque perturbe le traitement des commandes chez De Bijenkorf et Ace & Tate

Les clients ne peuvent pratiquement plus passer de commandes sur la boutique en ligne du Bijenkorf, en raison de la cyberattaque contre un partenaire logistique signalée précédemment. Chez Ace & Tate, les montures de lunettes ne peuvent être retirées qu’en magasin.

« Épuisé en ligne »

Lundi, le Bijenkorf indiquait encore que sa boutique en ligne restait ouverte, mais que les livraisons ne reprendraient qu’à partir du 4 septembre. Aujourd’hui, il s’avère que passer commande n’est plus possible dans la plupart des cas : pour la majorité des produits, les acheteurs voient s’afficher un message indiquant que l’article est en rupture de stock en ligne. Seuls les produits disponibles en magasin peuvent encore être commandés en ligne, semble-t-il.

Ces difficultés sont la conséquence d’une cyberattaque contre le prestataire logistique CEVA Logistics, au cours de laquelle des données personnelles de clients ont été dérobées – mais aucune donnée sensible telle que des mots de passe ou des informations financières. La boutique en ligne Bol et la chaîne de lunettes Ace & Tate, entre autres, ont également été touchées par ce piratage. Chez Ace & Tate, les montures de lunettes ne sont disponibles que si elles sont retirées en magasin. Les lentilles de contact sont quant à elles expédiées normalement. Bol ne fait état d’aucun problème de livraison.