Sainsbury’s maintient sa reconnaissance faciale malgré la polémique autour de « faux voleurs »

Sainsbury’s poursuit sans relâche le déploiement de la reconnaissance faciale par IA pour détecter les voleurs à l’étalage, malgré la polémique suscitée par l’expulsion injustifiée d’un client. Ce n’était pas le premier incident lié à cette technologie, mais selon le distributeur britannique, il s’agissait d’erreurs humaines – et non de la faute de l’IA.

Un client expulsé du magasin

Sainsbury’s continue de soutenir sa technologie qui utilise la reconnaissance faciale pour lutter contre le vol à l’étalage et les agressions envers le personnel. La chaîne souhaite étendre l’utilisation de cet outil à environ 200 magasins d’ici la fin de l’année, même si, ce mois-ci encore, un membre du personnel a à tort accusé un client de vol à l’étalage et lui a demandé de quitter le magasin.