Les frites via le chatbot : pourquoi Takeaway.com et Glovo misent sur les commandes par IA

Takeaway.com lance un assistant IA à commande vocale pour commander des repas et faire ses courses. Son concurrent Glovo opte pour une autre approche et rend son offre directement consultable via ChatGPT et Claude. Une nouvelle ère s’ouvre ainsi pour les applications de livraison.

« Commerce conversationnel »

Just Eat Takeaway.com déploie cette semaine son propre assistant IA permettant aux utilisateurs d’indiquer oralement ce dont ils ont envie. De son côté, Glovo a lancé fin juillet un « Shopping Assistant » pour ChatGPT et Claude, grâce auquel les consommateurs peuvent rechercher des produits dans les magasins et restaurants locaux.